EL CLIENTE PLUTARCO

Querido Éufrates:

Tal como te decía, el mes pasado regresé de un impulsivo viaje a La Habana, la capital del diablo o el infierno colora'o como le decía mi padre. De nuestra hermosa Habana sólo quedan ruinas y la desidia más absoluta de sus habitantes. Un amigo de Facebook me dijo: “... ve preparado, para que lo que veas no te afecte tanto...”. Pero la realidad te supera con creces.

Choqué con muchas cosas que ya te iré contando. Julio es un mes muy caluroso; sin embargo, una medida de “ahorro revolucionario” no permitía encender los aires acondicionados en ninguna parte, incluso ni en los hoteles de lujo… era el infierno. Hay que tomar mucha agua, pensé; pero alguien muy sabio me había aconsejado que sólo comprara agua embotellada con gas, porque las demás las rellenan ¡con agua de las tuberías!

Así lo hice y cuesta arriba y cuesta abajo andaba con mi botellita de agua con gas. Una tarde de treinta y tantos grados de calor y un sol que no perdonaba, me quedé sin agua. Rápidamente traté de buscar un lugar donde comprar. Frente al hotel Cohíba, en el Vedado, encontré una especie de cafetería y entré. La música me rompía el tímpano y entre gritos logré comunicarme con la dependiente.

-Por favor me da una botella de agua con gas
-Deja ver, mi amor, si hay frías. ¿No te da igual una cerveza?
-No, quiero agua.

Abrió los refrigeradores al mismo tiempo que exclamaba, “¡qué barbaridad! Esta gente no puso agua con globitos”. Tiró la puerta del refrigerador y entonces ví un cartel que decía: QUE ES UN CLIENTE
Me llamó la atención, lo leí y le tomé una foto con mi teléfono móvil:

UN CLIENTE ES LA PERSONA MAS IMPORTANTE
DE NUESTRA EMPRESA
EN PERSONA O POR CORREO.
UN CLIENTE NO DEPEDENDE DE NOSOTROS
NOSOTROS DEPENDEMOS DE EL
UN CLIENTE NO ES LA INTERPRETACIÓN
DE NUESTRO TRABAJO ES EL PROPOSITO
DE ESTE. NO LE ESTAMOS HACIENDO UN
FAVOR SIRVIENDOLO EL NOS ESTA
HACIENDO UN FAVOR AL DARNOS LA
OPORTUNIDAD DE HACERLO
UN CLIENTE NO ES ALGUIEN CON QUIEN
DISCUTIR O HACER UN CONCURSO DE
INTELIGENCIA. NADIE GANO JAMAS UNA
DISCUSION CON UN CLIENTE
UN CLIENTE ES LA PERSONA QUE NOS
APORTA SUS DESEOS.
ES NUESTRO TRABAJO HACERLO RENTABLE PARA EL
(Copia fiel del original)

Toma, toma y toma, diría un buen español.
¡Qué enredo de palabras! Pero no puedo negar que eso de la atención por correo me gustó. ¿Tendrán ya delivery?

En fin, la muchacha miró por encima de mi hombro y desenfadada me dijo:

-Mi amor, no te pones bravo y la coges en ese refrigerador que está detrás de ti. ¡Di tú, que te miré a la cara y pude ver que el agua está ahí mismitico detrás de tí! Dame un CUC y es toda tuya.

Debajo de aquel sol caribeño, con la nueva botella de agua con gas, pensé en el texto del cartel sobre EL CLIENTE y me dio mareo, ese mareo que provoca el absurdo...

Un abrazo, tu amigo Plutarco